Geschichte

Seit 71 Jahren gehört BILLA einfach zu Österreich dazu. Wir haben zugehört, das Leben der Menschen und ihre individuellen Bedürfnisse beobachtet und viel gelernt. Damals wie heute setzen wir von BILLA uns begeistert für Lösungen ein, die vor allem eines zum Ziel haben: ein VOLLERES LEBEN für Sie. Mehr Zeit für Wesentliches. Geliebtes zelebrieren. Sich Neues gönnen. Spannendes entdecken. Den Moment auskosten – voller Genuss und Leichtigkeit. Weil uns wichtig ist, was Ihnen wichtig ist, ist dies ein Versprechen an alle Menschen in Österreich: Ihr BILLA mit über 20.000 BILLA Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern liefert Tag für Tag in ca. 1.300 Filialen und im BILLA Online Shop alles, was das Leben voller macht. Dies tun wir mit Leidenschaft und ganz viel Aufmerksamkeit – für Lebensmittel, für das Leben an sich und vor allem für Sie. Nach so vielen Jahren mag es vielleicht komisch klingen, aber für uns ist das erst der Anfang. Lassen Sie sich überraschen.

Seit September 2016 heißt es nicht mehr „BILLA, sagt der Hausverstand“, sondern „BILLA, sagt MEIN Hausverstand“. Die neue Werbelinie symbolisiert damit, dass sich die Marke BILLA zukünftig verstärkt an den Wünschen des Einzelnen orientieren wird. Unterstrichen wird diese neue Unternehmensausrichtung auch durch den Wandel der Figur des Hausverstands, die seit jeher für die Kundenwünsche steht – der Hausverstand ist weiblich. „Mit einer Frau im kommunikativen Zentrum der Marke BILLA treffen wir den Zeitgeist der Menschen. Mit ihr werden Attribute wie Nähe, Intuition und Achtsamkeit weiter in den Mittelpunkt gerückt“, führt BILLA Vorstand Josef Siess aus.

60 Jahre nach seiner Gründung ist BILLA ein nicht mehr wegzudenkender Teil Österreichs. BILLA steht immer an vorderster Stelle, wenn es um Innovationen und neue Entwicklungen im österreichischen Lebensmittelhandel geht. Für das Jubiläumsjahr hat sich Österreichs Supermarkt Nummer 1 viel vorgenommen: die größte Filialoffensive seit Bestehen des Unternehmens mit rund 100 Millionen Euro Investitionen, den konsequenten Ausbau der BILLA Eigenmarke, die Weiterführung der Mitarbeiteroffensive, außergewöhnliche Geburtstagsaktionen in ganz Österreich und jedes Quartal eine weitere Überraschung.

BILLA ist auch heute ständig bestrebt sich weiterzuentwickeln. Das macht das Unternehmen aus und dadurch auch einzigartig. Erst im Februar 2011 präsentierte BILLA die Eigenmarke BILLA, unter der BILLA seinen Kunden hochwertige Produkte mit Zusatznutzen zu günstigen Preisen bietet. Mittlerweile bietet BILLA mehr als 600 Produkte im Food und Non-Food Bereich unter der BILLA Eigenmarke in seinen Geschäften an.

2007 entschloss sich BILLA erstmalig dazu, seine Filialen am 8. Dezember nicht aufzusperren und diesen Tag seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu ihrer freien Verfügung zu stellen. BILLA ging als Pionier voran und ist damals damit sicherlich auch ein großes Risiko eingegangen. Seitdem hält BILLA Jahr für Jahr am 8. Dezember geschlossen und hofft, damit der Gesellschaft die Bedeutung und Wertschätzung von gemeinsamer freier Zeit stärker bewusst zu machen. Der Zuspruch aus Kirche, Wirtschaft und Politik zu der von BILLA ins Leben gerufenen „Initiative zum Schutz des 8. Dezembers“ ist groß.

Mit der Berufung der damaligen BILLA Vorstände Mag. Volker Hornsteiner und Mag. Josef Siess im Jänner 2007 wurde der Grundstein für eine neue Unternehmensstrategie gelegt, deren zentrale Themen Gesundheit und verstärktes Ernährungsbewusstsein aller Österreicherinnen und Österreicher sind. Der Verantwortung gegenüber seinen Kunden wird BILLA auf vielfache Art und Weise gerecht. Das Ziel, seinen Kunden kompetente Informationen zur Verbesserung der Lebensqualität zur Verfügung zu stellen, unterstreicht BILLA u.a. mit seiner Kooperation mit dem Forum Besser Leben. In Zusammenarbeit mit Medizinern und Ernährungswissenschaftern werden seit einigen Jahren gemeinsam praktische Informationen zu verschiedenen Ernährungsthemen erarbeitet. Passend dazu startete zeitgleich mit dem BILLA "Hausverstand" eine neue Werbelinie, die Konsumenten zum Nachdenken und Umdenken anregen und so für eine Verbesserung ihrer Lebensqualität sorgen soll. In den erfolgreichen Hausverstand-Werbespots weist BILLA auf gesunde Ernährung hin, ein Thema, das in den letzten Jahren großes Anliegen von BILLA geworden ist.

In Österreich gibt es mittlerweile ein dichtes Filialnetz mit über 1.000 BILLA-Filialen und rund 18.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Weg von reinen Einkaufsmärkten will man den Kunden heute Märkte mit Einkauferlebnis bieten. Darum startete BILLA im Jahre 1997 eine umfassende Filialoffensive: Jährlich werden seither mehr als 60 Filialen in Österreich nach modernen Standards zum Wohle der Kunden und Mitarbeiter umgebaut. Neben den BILLA Geschäften hat BILLA auch neue Formate entwickelt: In der BILLA BOX bekommen Kunden frisch zubereitetete Snacks im BILLA CORSO alles, was für Gaumenfreuden und dem feinen Geschmack notwendig ist. Die laufende Entwicklung des Kundenservices ist seit der Gründung des BILLA Kundenclubs 1997 ein zentrales Thema für BILLA. Heute ist der Kundenclub mit 3,8 Millionen Mitgliedern der erfolgreichste in Österreich.

Mit der Einführung eines Frische-Dienstes für Produkte wie Milch, Käse, Wurst und Obst und der Gründung einer eigenen Fleischabteilung, die erstmals die kostengünstige Belieferung der BILLA-Filialen mit Frischfleisch ermöglichte, setzte BILLA weitere Meilensteine. Zu dieser Zeit wurde die damals neue BILLA Betriebszentrale in Wr. Neudorf bezogen, die noch heute Unternehmenssitz ist, und BILLA in eine Aktiengesellschaft umgewandelt. Die 1980er Jahre standen im Zeichen der Unternehmens-Expansion: 1981 wurde die Parfümerie-Kette BIPA gegründet, mit Mondo 1983 der Diskont-Markt erschlossen und in den BILLA Filialen wurden die Feinkostabteilungen eingeführt.

Was heute selbstverständlich erscheint, hat seinen Ursprung in den 1950er Jahren - jener Zeit, als die Demokratisierung von Konsum im Lebensmittelbereich begann. Der junge Karl Wlaschek gründete 1953 die Diskont-Parfümerie-Kette WKW (Warenhandel Karl Wlaschek), die 1960 bereits 45 Filialen umfasste. Karl Wlaschek beschloss, seine erfolgreiche Diskontidee auch auf den Lebensmittelbereich zu übertragen. Ein Jahr später erhielt das Unternehmen den neuen Namen "BILLA" ("Billiger Laden"), und wurde auf das - für damalige Zeit revolutionäre - Selbstbedienungssystem umgestellt. Bereits 1965 erreichte BILLA mit 109 Filialen einen Jahresumsatz von 275 Millionen Schilling (knapp 20 Millionen Euro).